發(fā)布人：上海華山家具 時間：2020-08-03

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酒店家具定做：酒店產(chǎn)品營銷――酒店家具設(shè)計介紹
????前臺是酒店的門面。充滿創(chuàng)意的造型設(shè)計與材質(zhì)選擇會給客戶留下深刻的印象，現(xiàn)在的前臺設(shè)計不再拘泥于傳統(tǒng)的方形而強調(diào)個性化定制，材質(zhì)也從普通的大理石或?qū)嵞巨D(zhuǎn)向豐富多變的新材料。
????承辦宴會是酒店的主要功能之一。一般容納十人的圓桌直徑為1.6米，如果要承辦大型的家族聚會，可以選擇1.8至2米的大型圓桌面。在選擇宴會桌之前應(yīng)做好空間規(guī)劃，留下足夠的服務(wù)空間，這一切都離不開實地測量定制。會議接待通常是宴會的配套服務(wù)，良好的商務(wù)會議接待服務(wù)可以為酒店帶來如商務(wù)住宿之類的額外的客源收入。
????商務(wù)住宿是酒店承擔(dān)的另一重要功能。酒店的客房分類通常包括單間、雙人間、商務(wù)間、套間等。經(jīng)濟酒店在家具選擇上往往以簡約為主，主要關(guān)注客戶的舒適度，讓客戶賓至如歸；而精品酒店在保障客戶住宿質(zhì)量的同時，也會注意家具的設(shè)計感與整體環(huán)境的協(xié)調(diào)感，給予客戶更高品質(zhì)的住宿體驗。
????上海華山家具成立于1999年，提供從空間規(guī)劃、辦公家具定制、配送、安裝及售后服務(wù)于一體的整體服務(wù)。以辦公空間為主，協(xié)助客戶進行商業(yè)、教育、醫(yī)院和文化設(shè)施、酒店等空間構(gòu)筑，經(jīng)手的項目數(shù)千計。產(chǎn)品涵蓋板式實木辦公桌組、屏風(fēng)工作位、辦公座椅、辦公室隔斷、鋼制品等系統(tǒng)辦公家具。

酒店家具定做：酒店產(chǎn)品營銷推薦產(chǎn)品

酒店前臺定制
宴會廳桌椅定制
酒店會議室桌椅
酒店套房家具
酒店標間單人床
酒店雙人床
酒店浴室家具
酒店公區(qū)家具

導(dǎo)讀：酒店家具定做：酒店產(chǎn)品營銷。在如今人力成本高昂、服務(wù)雷同、品牌概念類似甚至主題文化抄襲經(jīng)營的情況下，我們?nèi)绾谓鉀Q酒店運營和市場銷售面對的恒久難題――設(shè)計高效精準的酒店產(chǎn)品營銷方案。今天我們希望跨界探討下“宜家1元冰淇淋背后的營銷陰謀”對新消費趨勢下酒店產(chǎn)品營銷的借鑒意義!今天華山酒店家具為大家介紹一下。

在如今人力成本高昂、服務(wù)雷同、品牌概念類似甚至主題文化抄襲經(jīng)營的情況下，我們?nèi)绾谓鉀Q酒店運營和市場銷售面對的恒久難題――設(shè)計高效精準的酒店產(chǎn)品營銷方案。今天我們希望跨界探討下“宜家1元冰淇淋背后的營銷陰謀”對新消費趨勢下酒店產(chǎn)品營銷的借鑒意義!

如果列一份宜家的暢銷榜單，排名第一的可能不是沙發(fā)、臺燈、置物架, 而是出口處 1 元一支的冰淇淋甜筒。

酒店家具定做
：酒店產(chǎn)品營銷――宜家的甜筒
僅 2015 年，宜家中國就售出 1200 萬支甜筒。

1 元人民幣的冰淇淋不會虧本嗎?本文將為你解釋這背后的奧秘：峰終定律，并給出幾個實際案例分析，讓你學(xué)會產(chǎn)品營銷的重點。

01
宜家1元冰淇淋背后的營銷陰謀
宜家冰淇淋在中國的售價是 1 元，在德國的售價也是 1 元，但是單位是歐元。

1 元人民幣的冰淇淋不會虧本嗎?背后的邏輯是什么?這還得從峰終定律說起。

峰終定律：人們對一件事的印象，往往只能記住兩個部分。一個是過程中的最強體驗，峰;一個是最后的體驗，終。過程中好與不好的其他體驗對記憶差不多沒有影響。

比如，星巴克的峰，是友善的店員和咖啡的味道，終是店員的注視和微笑。

盡管整個服務(wù)過程中有排長隊、價格貴、長時間等待制作、不易找到座位等很多差的體驗，但是客戶下次還會再去。

酒店家具定做：酒店產(chǎn)品營銷――診療之后的零食
再舉個例子，一些兒科醫(yī)院會在診療結(jié)束后，送給小孩子禮物，給他最愛吃的零食。

這樣即便過程很痛苦，最后有一個甜甜的結(jié)果。他對這個疾病的痛苦印象就不會那么深刻。

宜家的購物路線也是按照“峰終定律”設(shè)計。

雖然它有一些不好的體驗，比如“地形”復(fù)雜，哪怕只買一件家具也需要走完整個商場，比如店員很少，找不到幫助，比如要自己從貨架上搬貨物，要排長隊結(jié)賬等等等等。

但是它的峰終體驗是好的，它的“峰”就是過程中的小驚喜，比如便宜又好用的掛鐘，好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸;

它的“終”是什么呢?就是出口處 1 元錢的冰淇淋!

所以，1 元錢的甜筒看似賠本，卻為宜家?guī)砹藰O佳的“終”體驗，成為人們記住宜家的一個標記。

當人們再回憶起宜家的購物之旅時，會覺得整體行程都非常棒。

峰終定律是諾貝爾獎得主、心理學(xué)家 Daniel Kahneman 經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)的，它很大程度上決定了顧客對購物體驗的回憶，以及下一次是否會繼續(xù)光顧。

可惜的是，我們所接觸的很多企業(yè)還沒有意識到，對“終”的設(shè)計往往不好，白白的流失了很多會重復(fù)購買的顧客。

這個結(jié)論非常重要，要么就是在峰值上、要么就是在節(jié)點上的瞬間。這對于設(shè)計一個產(chǎn)品營銷來說決定成敗。

接著我們再來看一個關(guān)于客服的例子。

酒店家具定做：酒店產(chǎn)品營銷――好客服法則
假設(shè)你是一個直接面向消費者公司的客服工作人員。

現(xiàn)在你想提升一下顧客的消費體驗。擺在你面前有兩個計劃：

A 計劃：則專注于那些對你們服務(wù)的印象中等偏上，給打了 5 分到 7 分(10 分為滿分)的那些顧客，想要把他們的體驗提升到 9 分。

B 計劃：專注于差評，要求全面保障服務(wù)質(zhì)量，一定要盡量減少差評。

請問你選擇哪個計劃

研究表明，大多數(shù)公司選的是 B 計劃，會把公司 80%的資源拿去減少負面體驗。